»Jeg kastede mig bare ud i det«

»Jeg ville gerne udvikle mig personligt, var interesseret i at møde nye mennesker og ville også gerne prøve at tjene mine egne penge.«

Sådan forklarer 17-årige Jack Johansen det, at han søgte et fritidsjob, allerede da han var 14 år.

Først fik han job i Kiosk & Spil på Krudttårnsvej. Og da han blev 15 år, søgte han job i Føtex Food Dragør. Et ifølge ham svært og populært sted at komme ind, så han var superglad for at få det.

Han arbejder i Service og står især i kiosken eller bageren, og han elsker især det at møde mange forskellige mennesker og forsøge at yde den bedste service uanset situationen.

»Jeg kastede mig bare ud i det, da jeg startede. Og det er nok det vigtigste at gøre, når man får et fritidsjob. De fuldtidsansatte er dog rigtig gode til at tage imod de nye. Og så er det fedt at arbejde med så mange andre unge mennesker,« siger Jack Johansen.

Lærer noget hele tiden

At have fritidsjob et sted som Føtex i en by, hvor man selv er vokset op og bor, er også noget særligt, fortæller Jack Johansen.

»For det første kender man mange af kollegaerne eller har i hvert fald mødt dem før. Her lærer man dem så at kende på en ny måde, og det er fedt. Jeg synes også, det er hyggeligt, at man hurtigt får nogle stamkunder, man kan sludre med. Og at der generelt kommer mange kunder, man kender,« siger han.

Han synes, man lærer utrolig meget af at have et fritidsjob.

»Det vigtigste er nok, at man lærer at tage ansvar. Man kan virkelig udvikle sig. Selv om der altid er nogen at spørge til råds, kan man stå i mange forskellige situationer, man skal håndtere. Jeg kan også huske, hvordan jeg i starten næsten ikke turde snakke med kunderne. Men nu taler jeg meget mere frit og hygger mig med det. Nu, hvor jeg snart nærmer mig de 18, har jeg også fået mere ansvar for oplæring af andre. Jeg synes, det er fedt at følge, når der kommer nye, unge nysgerrige medarbejdere ind,« forklarer han.

Fleksible arbejdstider

Da Jack Johansen gik i 9. klasse, havde han to faste vagter om ugen og arbejdede hver tredje weekend, så han nåede op på omkring 50 timer om måneden.

Da han bagefter skulle på efterskole, var han bange for at miste jobbet, men så talte han med ledelsen, der meget gerne ville beholde ham. Så måtte han selvfølgelig arbejde en del mindre, men han kunne tage nogle weekendvagter hver måned.

»Nu går jeg i 1. g på Niels Brock og har mindre tid. Men jeg arbejder cirka hver anden eller tredje weekend, hvor jeg så kan tage otte timer både lørdag og søndag. Og det fungerer rigtig godt,« lyder det fra Jack Johansen.

Søde kunder – men udfordringer opstår

I de seneste år har der været en del fokus på, at man som ansat i butikker og supermarkeder er udsat for overfusninger fra utilfredse kunder. Derfor har blandt andet Salling Group, som Føtex hører under, også kørt »Tal Pænt«-kampagner.

Jack Johansen oplever dog, at kunderne i Dragør generelt er rare og behagelige. Og selv ser han det lidt som en udfordring at få det bedste ud af en situation og nå frem til et godt kompromis, når han en gang imellem skal tackle en utilfreds kunde.

»Jeg har aldrig selv oplevet noget ubehageligt. Men der kan jo godt opstå nogle misforståelser, hvis en kunde har læst forkert på et tilbud. Eller vi ikke har fået leveret den kage, som kunden har bestilt. Så forstår jeg jo godt, at kunden er utilfreds, og så prøver man at tage en snak med dem og mødes på midten,« siger han.

Noget af det værste er faktisk omkring juletid, når der er efterspørgsel på samlekort – for eksempel fra tv-julekalenderen Valdes Jul.

»Vi må kun give et bestemt antal kort ud, og det er ikke altid, folk kan forstå det. Det kan godt føles som et pres. Men jeg synes, vi er gode til at bruge hinanden i butikken. Hvis man kan se, der er en, der står og diskuterer med en kunde, kan man lige gå hen og se, om der er noget, man kan hjælpe med,« lyder det fra Jack Johansen.

At skulle spørge efter ID, hvis jævnaldrende kommer og prøver at købe alkohol, kan også være lidt svært, indrømmer han.

»Men det har vi haft stor opmærksomhed på her i Føtex. For det er da ikke det nemmeste at skulle bede om ID. Men det er vi meget opmærksomme på, at vi skal,« siger han.

Søg noget, du vil lægge energi i

Jack Johansen synes generelt, han får så meget ud af at arbejde i Føtex, at han foreløbig drømmer om at komme til at arbejde med noget inden for handel. Han kan godt lide at arbejde med salg og at have overblik, men især det at have kontakten til mennesker tiltaler ham.

Hvad det præcist ender med, er der dog masser af tid til at finde ud af. Men foreløbig beholder han fritidsjobbet og håber at kunne fortsætte, efter han er blevet 18 år. Hans råd til andre unge er derfor også helt klart at søge et fritidsjob. Han oplever faktisk også, at der er gode muligheder for at få et i Dragør, hvis man vil.

»Men søg noget, du interesserer dig for og er nysgerrig på. Du skal ikke søge i en butik eller et supermarked, hvis du bare gør det for pengenes skyld. For så bliver det både en dårlig oplevelse for dig og for kunderne, hvis du ikke lægger energi i det,« råder Jack Johansen.