Efter halvandet år som nattevagt på plejehjemmet Enggården i Dragør har Lars Lennart Jensen sagt farvel til sit job – og samtidig sendt en markant kritik af forholdene på plejehjemmet videre til både ledelse, kommune og offentligheden.
Under sin ansættelse har han oplevet eksempler på det, han beskriver som omsorgssvigt, ulovlig magtanvendelse og en ledelse, der ifølge ham kommunikerer virkelighedsfjernt i stedet for at tage fat i problemerne.
Mistanke om problemer
Lars Lennart Jensen er uddannet sygehjælper og vendte for syv år siden tilbage til faget efter en lang karriere som akademiker og konsulent. I starten af 2024 blev han ansat i nattevagt på afdeling C på Enggården, og allerede efter få uger fik han en fornemmelse af, at noget ikke helt var, som det skulle være. Han oplevede høj udskiftning i personalet, et stort forbrug af vikarer og en arbejdsplads præget af ledelsesmæssigt fravær.
»Jeg tror, at cirka en tredjedel af mine kolleger er udskiftet i løbet af det halvandet år, jeg var der. Og det gør det svært at skabe tryghed for beboerne,« siger han.
Ingen reaktion fra ledelsen
Allerede i efteråret 2024 sendte han en mail til hele ledergruppen på Enggården – inklusive centerchefen i Dragør Kommune – med en række konkrete eksempler på, hvad han oplevede som kritisable forhold. I mailen beskrev han blandt andet, hvordan en beboer fik frataget sit nødkald og blev efterladt i sin bolig uden mulighed for at tilkalde hjælp, og hvordan en anden ikke fik smertelindring i en hel weekend, fordi personalet ikke havde kompetencerne til at lægge et drop med medicinen.
»Jeg troede ærligt, at ledelsen ville reagere hurtigt. Men efter to uger fik jeg bare at vide, at man ikke havde haft tid til at drøfte min henvendelse på ledermødet. Det var det,« konstaterer han.
Da han heller ikke efterfølgende oplevede nogen konkret reaktion, valgte han i november 2024 at sende samme indhold til Dragør Kommunes whistleblowerordning. Henvendelsen blev bekræftet, og han blev hurtigt kontaktet af et advokatfirma.
»De var professionelle og grundige. Men fra kommunens side skete der ikke noget i næsten tre måneder. Først lige op til fristen blev jeg inviteret til et møde.«
Ifølge Lars Lennart Jensen brugte ledelsen mødet på at fremlægge, hvor meget bedre de mente, at det gik på Enggården. Det var her, han besluttede, at han ikke længere ønskede at være en del af arbejdspladsen.
Kritik af udviklingsplan og ledelsestilgang
Sideløbende med Lars’ egne observationer har Dragør Kommune siden foråret 2024 arbejdet med at implementere en udviklingsplan for Enggården, udarbejdet af konsulentfirmaet MUUSMANN. Lars Lennart Jensen tvivler dog på, at planen har haft nogen mærkbar effekt i praksis.
»Jeg synes, at rapporten er et skønmaleri. Man har ikke talt med beboerne eller pårørende, og jeg kan slet ikke genkende billedet af, at vi er godt på vej. Det, jeg oplever, er et ledelsestomt felt, hvor problemer får lov at gentage sig.«
Han kritiserer, at løsningerne ifølge ham ofte er administrative – eksempelvis nye digitale systemer – frem for konkret tilstedeværelse i plejearbejdet.
Beboerne møder for mange nye ansigter
Et forslag fra ledelsen om, at nattevagter skal rotere mellem afdelingerne, er for Lars Lennart Jensen et tydeligt eksempel på, hvad han kalder en virkelighedsfjern tilgang.
»Det er det modsatte af, hvad beboerne har brug for – og det strider mod intentionerne i den nye ældrelov. Flere beboere har sagt til mig, hvor opslidende det er hele tiden at skulle forklare nye medarbejdere, hvad de skal gøre.«
Han fremhæver især, at kontaktpersonordningen ifølge hans erfaring kun eksisterer på papiret.
»Navnene står i systemet, men ingen agerer på det. Når mange er ansvarlige for alt, er ingen i realiteten ansvarlige for noget,« konstaterer han.
Enggårdens ledelse har over for Dragør Nyt bekræftet, at der har været en henvendelse gennem whistleblowerordningen, og at Lars Lennart Jensen har haft et møde med ledelsen og repræsentanter fra kommunens center for sundhed, pleje og rehabilitering på den baggrund.
Centerleder på Enggården, Malene Højsted Kristensen, er samtidig blevet forelagt hele kritikken og har fået mulighed for at svare på en række konkrete spørgsmål. Hendes svar bringes samlet i en særskilt artikel.